التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمة عملاء في قطر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
الطموح الذهبي |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الدوحة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13410 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة لحل المشكلات بسرعة، القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعال، القدرة على الاستماع بعناية لمتطلبات العملاء، مهارات التفاوض لحل النزاعات وتحقيق رضا العملاء، معرفة جيدة ببرامج خدمة العملاء المختلفة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفكير الاستراتيجي لتقديم الحلول المناسبة، الالتزام بأخلاقيات العمل والممارسات المهنية، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
المهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم الدعم والمساعدة في حل المشكلات، إدارة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة، تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم ورش العمل للموظفين الجدد، تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء، متابعة أداء خدمة العملاء وإعداد التقارير، تحسين الإجراءات لتحقيق الكفاءة في العمل
تعبئة نموذج التقديم